DARTEN udziela Gwarancji na zakupione produkty. Gwarancja rozpoczyna się od daty wystawienia faktury zakupu na dany towar. Okres gwarancji jest podany w miesiącach na wydrukowanej karcie gwarancyjnej. Daje to prawo do bezpłatnej obsługi serwisowej, z wyłączeniem przypadków o których mowa w dalszej części umowy, w czasie trwania okresu gwarancyjnego z danymi zawartymi na karcie gwarancyjnej.
Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu.
Reklamowane produkty muszą być dostarczone przez Kupującego na jego koszt i ryzyko do siedziby firmy:
DARTEN
ul. Seweryna Udzieli 2/22
39-100 Ropczyce
Produkt musi być dostarczony w bezpiecznym opakowaniu (karton, styropiany, folie antystatyczne) wraz z całym wyposażeniem (instrukcja, kable, sterowniki itp.).
Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: sprzęt jest sprawny) może zostać pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg kosztów rzeczywistych. Ponadto Klient zostanie obciążony kosztem transportu towaru zarówno do serwisu(jeżeli wystąpił) jak i z powrotem do Klienta wg kosztów wysyłki bez powiadomienia.
Przed wysłaniem do nas produktu prosimy o kontakt.